Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio o te pones en contacto con nosotros, podemos recoger la siguiente información:

• Datos de formularios: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y mensaje que envías.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
• Datos de uso: interacciones con nuestro sitio, tiempo de permanencia y preferencias de navegación.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y gestionar solicitudes de información.
• Procesar pedidos de velas artesanales y suscripciones mensuales.
• Mejorar nuestros productos y la experiencia de navegación.
• Enviar comunicaciones sobre nuevas colecciones, si has dado tu consentimiento.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento básico y para analizar el tráfico. Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias y entender cómo interactúas con nuestro contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No realizamos afirmaciones engañosas sobre nuestros productos ni garantizamos resultados específicos sin evidencia.

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio, como servicios de hosting, análisis de audiencia o plataformas de correo electrónico. Estos proveedores están obligados a tratar los datos únicamente según nuestras instrucciones.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos personales. También puedes oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos por los medios indicados abajo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta página con regularidad. La fecha de la última revisión aparece al inicio del documento.