Condiciones de uso
Este documento describe las reglas aplicables al adquirir productos de Flamme Interieure, al participar en el taller y al usar nuestro sitio. Al realizar un pedido o asistir a una sesión, aceptas las condiciones aquí expuestas.
Flamme Interieure elabora velas de cera de soja, coco y cera de abeja, así como mezclas vegetales, con mechas de algodón sin plomo y envases de vidrio reutilizables. Nuestro taller ofrece piezas decorativas, colecciones de temporada, opciones personalizadas para eventos y regalos corporativos, y una suscripción mensual de bienestar. Cada lote se produce de forma lenta y en pequeñas cantidades, con ingredientes libres de parabenos y ftalatos.
Al adquirir nuestros productos, te comprometes a proporcionar información de contacto y entrega veraz. Las velas deben usarse según las instrucciones de seguridad incluidas en cada envase: mantener fuera del alcance de niños y mascotas, no dejar la vela encendida sin supervisión y colocarla sobre una superficie resistente al calor. El uso inadecuado del producto es responsabilidad del comprador.
Nuestro taller se compromete a entregar velas elaboradas con los materiales descritos y a mantener la calidad de las fragancias naturales. La responsabilidad de Flamme Interieure se limita al valor del producto adquirido. No nos hacemos responsables por daños derivados de un uso incorrecto, del incumplimiento de las instrucciones de seguridad o de reacciones alérgicas particulares a algún aceite esencial. Las descripciones de aromas y efectos son orientativas y no constituyen promesas terapéuticas.
Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería con seguimiento. Si el producto llega dañado o presenta algún defecto de fabricación, puedes notificarlo en un plazo de 7 días desde la recepción para gestionar un reemplazo. Las velas personalizadas o de edición limitada no son sujetas a devolución, salvo que presenten un defecto real.
La suscripción mensual de bienestar incluye el envío de una vela de temporada y un aceite esencial de acompañamiento. Puedes pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta, antes del día 25 del mes anterior al siguiente envío. El cobro se realiza el primer día de cada mes y no se realizan reembolsos parciales por meses no utilizados.
Los diseños de las colecciones, las fragancias, las etiquetas y el contenido de este sitio son propiedad de Flamme Interieure. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización escrita. Los envases de vidrio soplado son piezas únicas y pueden presentar variaciones naturales.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en nuestro proceso de elaboración, en la normativa aplicable o en los servicios ofrecidos. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación. Para consultas legales o aclaraciones sobre estos términos, escríbenos a info@flammeinterieure.com o llámanos al +52 90 3842 2376.
Última actualización: enero de 2025. Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación de México, con domicilio en Carretera Hidalgo del Parral-La Zarca, Matamoros, Chihuahua, México.